Rechtliches
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 1. April 2025
Das Helvetia Atelier, Bundesplatz 8, 3003 Bern, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «das Atelier») nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1. Erhobene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten ausschliesslich, wenn Sie uns aktiv kontaktieren oder unsere Website nutzen. Dies umfasst:
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt
- Servicedokumentation: Fahrzeugtyp und -kennzeichen (sofern angegeben), Besuchsdaten, Zustandsfotos
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Besuchszeit (über Serverprotokolle)
- Cookies: Einstellungsdaten (Cookie-Präferenzen), optional Nutzungsstatistiken
2. Rechtsgrundlage und Zweck
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung von Kontaktdaten zur Beantwortung von Anfragen und Durchführung gebuchter Services
- Berechtigte Interessen: Servicedokumentation und -qualitätssicherung, Sicherheit der Website
- Einwilligung: Optionale Cookies für Nutzungsstatistiken – nur wenn Sie zugestimmt haben
3. Datenspeicherung und Aufbewahrung
Kontaktdaten werden für die Dauer der Korrespondenz und bis zu 12 Monate danach gespeichert. Servicedokumentation (Zustandsberichte, Fotos) wird 3 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Technische Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Daten werden auf Servern in der Schweiz oder der EU gespeichert. Kein Transfer in Drittstaaten ohne angemessenes Schutzniveau.
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:
- An Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Website unterstützen (Hosting, E-Mail-Dienste) – vertraglich gebunden und auf Weisung tätig
- Auf gesetzliche Anweisung oder zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche
5. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (z. B. für Cookie-Einwilligungsstatus) sowie optionale Statistik-Cookies. Letztere werden nur gesetzt, wenn Sie dem zugestimmt haben. Ihre Präferenzen können Sie jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie anpassen.
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunft
Sie können jederzeit eine Übersicht der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
Berichtigung
Unrichtige Daten werden auf Wunsch korrigiert.
Löschung
Auf Anfrage löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Einschränkung und Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder eine Einschränkung beantragen.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Beschwerderecht
Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS), Zugangskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.
8. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen verlinkter Seiten zu prüfen.
9. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an:
Helvetia Atelier
Bundesplatz 8, 3003 Bern, Schweiz
privacy@heelvetiia
+41 31 318 47 28
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint am Anfang dieser Seite.